Что делать при ошибке

Попробуйте поочереди следующие способы:

• Обновите страницу. Если всё работает — проблема решена
• Проверьте активность подписок аккаунта amoCRM и нашего виджета. Для продолжения работы они должны быть оплачены.
• Откройте страницу в другом браузере или в режиме инкогнито. Если всё работает — причина ошибки в кэше. Как почистить кеш.
• Переустановите виджет. Повторная настройка не потребуется. Все ваши данные и внесённые изменения сохранятся.

Если эти способы не помогли, понадобится помощь специалиста. Для быстрого решения проблемы опишите её по этому плану в телеграм-чате или отправьте сообщение на почту support@catcode.io:

1. Название виджета;
2. ID аккаунта amoCRM;
3. На какой странице происходит ошибка;
4. Что именно вы делаете;
5. Что идёт не так;
6. Ошибка воспроизводится у всех менеджеров;
7. Прикрепите скриншот с ошибкой.